ご利用ガイド

返品・不良品について

返品期限・条件 お菓子は食品ですので、お届け後の返品・お取替えはご容赦ください。
(但し、当方の責任による製造上・輸送上などの事故の場合は、調査の上代替の商品と交換させていただきます。)
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

 

商品到着までの流れ

通常、ご注文から3~5営業日で発送いたしております。

【繁忙期について】 

お中元・お歳暮などのギフトシーズン等の混雑によって、上記のスケジュールでは配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料について

【通常送料】
北海道 1,892円
東北 1,540円
四国、九州 1,320円
関東、信越、北陸、中国 1,210円
関西、中部 1,100円
沖縄 2,310円

※お届け先1件あたりの運賃です。
※商品の大きさ、重量に関係なく一律です。
※代金引換でお支払いの場合、手数料は別途頂戴致します。恐れ入りますが宜しくお願い申し上げます。

販売業者について

ショップ名 月とうさぎ
販売業者 株式会社 鼓月
代表者 中西 英貴
所在地 612-8235 京都府 京都市伏見区 横大路下三栖東ノ口 11-1
電話番号 0120-122-262
FAX番号 075-623-4514